Partenariat avec les clients

Chez Accuristix, nous comprenons les besoins des entreprises clientes et nous établissons des processus permettant de leur fournir des solutions intégrées et économiques transparentes. Les partenariats établis avec nos clients imposent structure et discipline, mais ils maintiennent néanmoins une flexibilité permettant de répondre aux attentes changeantes des clients.

Gestion des relations avec les clients

Pour que les relations atteignent le niveau du « partenariat », nous veillons à maintenir des communications systématiques et régulières entre tous les départements, à tous les paliers de notre entreprise. Nous apportons à nos clients les services d’une équipe de gestion des comptes dévouée, dirigée par un haut responsable des solutions clients, qui veille à ce que les besoins des entreprises soient bien compris et bien gérés.

Notre équipe de responsables des comptes professionnels a pour tâche d'élaborer une vue globale de chacun des comptes clients qui lui est confié.  Elle joue le rôle de liaison entre tous les services et le personnel du client, en organisant des réunions d'affaires régulières, en remettant les procès-verbaux à tous les intervenants et en procédant à un suivi pour s'assurer que les plans d'action convenus sont bien mis en œuvre. Ils ont aussi la responsabilité de rédiger un manuel client détaillé pour documenter la gestion de l'entreprise cliente.

Formation et planification des ressources

Accuristix a adopté une démarche de meilleures pratiques dans le recrutement et la sélection de ses employés.   Nous disposons d'une équipe dévouée de professionnels de la logistique, formés à nos processus de gestion de la qualité, tels que décrits par les procédures d’opérations standard des BPF et par la formation aux produits et aux processus,  spécifique au client.

Mise en œuvre et expérience

Nous possédons une expérience approfondie du démarrage de nouvelles installations et des nouveaux projets de mise en œuvre de clients et de remagasinage / réimplantation. Nous sommes capables d’ajuster et de gérer les détails de la structure, des tâches, des activités, des ressources et de la dépendance des groupes de travail. Notre expérience de mise en œuvre combinée nous a permis de cumuler informations et connaissances supplémentaires, précieuses pour l’élaboration et la prestation d'un programme de logistique qui puisse atteindre et dépasser vos attentes.